GenPI.co Sumsel – Kantor Imigrasi Muara Enim meluncurkan Mido Intelligent Assistance (MIA).
Kepala Kantor Imigrasi Muara Enim Made Nur Hepi Juniartha mengatakan jika MIA merupakan inovasi layanan informasi dan pengaduan berbasis chatbot.
Dalam chatbot, seluruh pertanyaan yang disampaikan melalui WhatsApp dan seluruh media sosial akan dijawab otomatis oleh bot sesuai pertanyaan yang diajukan.
BACA JUGA: Imigrasi Muara Enim Razia TKA di PLTU Sumsel 8, Begini Hasilnya
Made mengatakan, MIA sudah memiliki Verified Badge atau tanda centang hijau yang sangat terbatas dan menunjukkan jika akun telah terverifikasi.
Made mengatakan, verifikasi tersebut hanya diberikan oleh pihak WhatsApp pada penggunaan yang terbukti memiliki identitas yang resmi.
BACA JUGA: Akhir Pekan, Kemenkumham Sumsel Sidak Kantor Imigrasi Muara Enim
Dengan adanya tanda verifikasi tersebut, ia berharap jika MIA memiliki kredibilitas sehingga lebih dipercaya masyarakat.
Made menyebutkan jika MIA menggunakan teknologi intelligent assistance yang berbasis chatbot khususnya pada Whatsapp.
BACA JUGA: Kesbangpol Pagar Alam Kedatangan Imigrasi Muara Enim, Ada Apa?
Kantor Imigrasi Muara Enim, lanjutnya, menjadi pelaksana teknis pertama di bawah Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sumatera Selatan yang pertama dan satu-satunya menggunakan teknologi tersebut.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
Artikel ini bersumber dari sumsel.genpi.co.
